Искусственный интеллект от Google Duplex / Блог / Чук и Гик

Искусственный интеллект от Google Duplex

Опубликовано 15.08.2018  | Теги: Искусственный интеллект, Google Duplex |

Искусственный интеллект от Google DuplexНа недавней ежегодной конференции разработчиков Google одним из основных моментов презентации компании является Google Duplex. Участники получили предварительный просмотр возможностей и возможностей Google Duplex.

Поскольку он был представлен, эта совершенно новая технология создала много шума. Многие потребители, особенно поклонники Google, очень рады узнать, что нового ждет их. Но, как всегда, есть смешанные отзывы и реакции от тех, кто видел презентацию. Чтобы помочь вам решить для себя, если это что-то для вас, важно внимательно изучить, что такое Google Duplex и что он обещает сделать.

Что такое Google Duplex?

 Google Duplex

Источник изображения: ColdFusion-Youtube

Google Duplex - это технология, в которой используется человекоподобный ИИ (искусственный интеллект), способный говорить с человеком естественным образом. Самое впечатляющее в этом искусственном интеллекте состоит в том, что другому человеку было сложно определить, был ли он роботом или настоящим человеком.

Разумеется, Google Duplex является одним из самых больших скачков, которые приобрела любая компания, когда речь заходит о технологии искусственного интеллекта. Google стремится укрепить свои позиции лидера отрасли, когда речь заходит об использовании и разработке технологий ИИ. Google Duplex, безусловно, является правильным шагом на пути к этой цели.

Но какова мотивация развития Google Duplex? Что Google пытается достичь с помощью этой технологии? Google достигла того, что многие другие компании пытались сделать в течение многих лет - позволяет людям общаться с компьютерами.

Есть несколько применений технологий искусственного интеллекта, которые в настоящее время используются сегодня, такие как чаты. Google стремится сделать шаг дальше с помощью Duplex. Это стало источником разочарования для потребителей и клиентов, когда они были направлены в автоматизированную телефонную систему. Google хотел устранить недостатки существующих автоматизированных систем, чтобы улучшить работу пользователей.

С Google Duplex теперь возможно, чтобы люди разговаривали с роботами / компьютерами, также как с людьми

Что может сделать Google Duplex?

Google Duplex - это технология, предназначенная для различных реализаций. Это предполагает, что Google Assistant выполняет задачу от вашего имени. Например, вы можете использовать эту технологию, чтобы забронировать номер в ресторане или назначить встречу в салоне. Google Assistant и Google Duplex будут выполнять звонок в указанный бизнес от вашего имени. Они будут говорить с тем, кто предназначен для обработки оговорок или встреч на другой линии. Как только бронирование или назначение будет установлено, оно будет автоматически добавлено в ваш календарь.

 Google Assistant и Google Duplex будут выполнять звонок в указанный бизнес от вашего имени

Источник изображения: GoogleBlog

Это также выгодная технология для бизнеса. Он может предложить те же удобства и преимущества, что и клиенты. Одним из примеров является использование технологии ИИ для реагирования на запросы клиентов и запросы. Если ваш бизнес занимается регулярным планированием встреч, Google Duplex может стать спасателем.

Вам больше не нужно настраивать раздражающую автоматизированную систему IVR. Система AI позволит вам отвечать на запросы клиентов в режиме реального времени. И поскольку Google Duplex способен разговаривать так же, как и люди, ваши клиенты будут иметь лучший опыт в процессе бронирования или запроса.

Проблемы с технологией

Google не отрицает, что компании еще предстоит пройти долгий путь с точки зрения разработки этой технологии. Однако уже сейчас преимущества этой технологии уже многообещающие. Тем не менее, самая большая проблема, с которой сталкиваются потребители и руководители отрасли в Google Duplex, связана с безопасностью и неприкосновенностью частной жизни. Насколько безопасно это, чтобы компьютер говорил с клиентами от вашего имени? И как информация, предоставленная клиентом на другом конце линии, защищенная в процессе?

Google знает об этих проблемах и признает, что им надлежит много работать. Безопасность и конфиденциальность - это два аспекта, на которые они будут уделять время и сосредоточиться. На данный момент Google Duplex направляется на правильный путь в решении проблемы технологии ИИ и ее применения на рынке.

Выпуск Google Duplex

По словам Google, многие из них в восторге от этого, эта технология не будет доступна широкой общественности в ближайшее время. Они все еще нуждаются в проведении широкого спектра испытаний по технологии для определения областей для улучшения. На данный момент технология будет использоваться на тестовых предприятиях и на тестовых рынках. Google надеется собрать данные во время этого тестового прогона, чтобы иметь возможность делать улучшения там, где это необходимо. На данный момент вы можете продолжить использование своего помощника Google!


Ваш сервис Компьютерной помощи

Чук и Гик

www.chugik.ru


СТАТЬ СПЕЦИАЛИСТОМ

Вы ищите способы увеличения своего дохода и расширения ИТ навыков? «Чук и Гик» готов предложить Вам эффективный способ заработка в удобное только Вам время и возможность общения с высококлассными специалистами в нашей сети.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Если Вам что-то непонятно в работе нашего сервиса, Вы можете попробовать найти необходимую информацию в разделе FAQ, либо написать нам на почту support@chuckageek.ru